情報セキュリティーポリシー

海外医薬品個人輸入代行サービス「ライフ堂(lifedo.com)」が定める情報セキュリティーポリシーです。

ライフ堂個人情報保護理念

ライフ堂（以下「当社」という）は、世界中で使用されている医薬品を日本で必要とする関係者及び患者様が、簡単に手に入れることができる環境をお作りすることを目指しているサービスです。

当社は、この事業活動の中で、お客様・お取引様をはじめとする多くの個人情報を取り扱っています。 当社のサービスをご利用頂いているお客様・お取引様の個人情報を取り扱う事業者として、その重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱い、保護する社会的責任が当社にあると考えています。 また、当社は、取得した個人情報の保護に対して最大限の注意を払い、適切なお取り扱い並びに安全な管理に対して、普段の努力を行い続けることをお約束致します。

当社は、当社が定めた事業活動を営業していくにあたって、個人情報保護を最重要項目と設定し、以下の「個人情報保護方針」を制定します。

ライフ堂個人情報保護方針

1. 医療関係者・研究関係者・患者様の個人情報定義に関して

   このセキュリティーポリシーにある「個人情報」とは、以下のそれぞれの情報について、当社が保有する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせから、特定の個人を識別可能な情報と定義します。

   • ・会員ID
   • ・氏名
   • ・性別
   • ・メールアドレス
   • ・電話番号
   • ・住所
   • ・医療機関もしくは施設名並びに部門
   • ・生年月日
   • ・購買する理由
   • ・クレジットカード情報
   • ・購入履歴
   • 等
   • ※患者様が当社サービスを使用して個人輸入を行いたい場合には、医療機関もしくは施設名並びに部門は、当社ウェブサイトに入力する必要はありません。
   •  
   • 使用目的
   1. 会員(ユーザ)の管理
   2. 当社及び第三者の商品／権利／デジタルコンテンツ／サービス（以下「商品等」といい、金融商品等 含む）の販売（サービスの提供契約締結等を含み、以下同様にいう）
   3. 当社及び子会社で会員登録を必要とするサービスを利用する際の会員登録等作業の簡略化
   4. 本サービスウェブサイトの運営上必要となる情報の通知（電子メールによるものも含む）
   5. 当社は、お客様に入力して頂いた個人情報は、以下の目的に限って使用致します。

2. 個人情報の管理に関して

   当社は、個人情報を適切に管理する為に、管理責任部門に個人情報管理統括責任者を配置しています。以下に記載した部門にて、個人情報の適切な管理を実施し、個人情報保護に関する当社の取り組みを指導並びに推進しています。

   ライフ堂 カスタマーサポートセンター

    　​TEL：03-6455-5993

   文面での問い合わせ：問い合わせフォーム

3. 個人情報の提供・開示に関して

   当社は、当社が定めた個人情報保護の管理方法並びに運用方法に基いて適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人を特定できる状態で同意なく第三者へ開示、提供することはありません。 

4. 個人情報の共同使用に関して

   当社の親会社／子会社／持分法適用会社、並びに当社の親会社が保有する子会社／持分法適用会社（以下総称して「当グループ」という）が、第2条で示した使用目的を遂行する為に、第1条に当てはまる個人情報を共同して使用することができるものとします。また、個人情報を共同使用する業務提携企業とその目的も含むものとします。

   尚、当グループに含まれる会社は随時更新され、第3条で定めた個人情報の管理責任者がその共同使用に関しても管理責任を負うものとします。

5. セキュリティに関して

   当社がお客様へサービスをご提供する本サービスウェブサイトを通じて、お客様から個人情報を業務遂行の為に提供して頂く際には、お客様の個人情報を第三者による不正アクセスから保護する為に、SSL (Secure Sockets Layer)という業界標準基準である暗号方式を使用して暗号化を行っています。

   当社がご提供するサービスの業務遂行の為に必要とするお客様の個人情報は、上記SSL暗号化通信技術により保護することで、安全性の確保に努めます。

   また、個人情報の管理は当社が策定する管理基準に基づき厳重に管理を行っています。その他、個人情報へのアクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩・ウィルス感染等に対する防止・予防策として、ファイヤウォールの設置並びにウィルス対策の整備等を行っております。

6. クッキーに関して

   当社サービスウェブサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を使用しています。クッキーとは、お客様がサービスを使用する際に便利になるよう、特定の情報をお客様が使用している通信機器へ一時的にデータを保存させることで、接続の度にそのデータを元にお客様を識別することができるシステムの仕組みを指します。

   当社サービスは、クッキーの使用に基づいたサービスを行っている為、お客様がクッキーの使用へ対して許可をしない場合、一部サービスを使用できないことがございますことご了承くださいませ。クッキーの使用許可の可否に関しては、お客様がご使用するインターネットブラウザで設定可能です。お客様の必要に応じて、それぞれご設定をご確認くださいませ。

   また、当社はGoogleを含む第三者広告配信事業者を通じて、インターネット上にて様々なサイトに当社の広告を配信掲載しています。こちらの広告に関しましては、Google広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にすることが可能です。その他、こちらNetwork Advertising Initiativeのオプトアウトページへアクセスして、第三者広告配信事業者によるクッキーを無効にすることも可能です。

7. 業務提携企業への情報提供並びにリンク先に関して

   当社サービスウェブサイトを通じてアクセスが可能な第三者のウェブサイト並びにサービス等、あるいは当社ウェブサイトのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の使用に関しては、当社は関知しません。

   上記の個人情報に関連して、これらの企業並びにウェブサイトにおける独自規定や事業内容または活動に関して、当社は一切の義務や責任を負いません。

8. 個人情報の開示・訂正・削除に関して

   当社は、個人情報保護法並びにその他の法令等に基いて、お客様から個人情報の開示要求がある場合、並びに、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、使用目的の通知に関して、誠実に対応致します。

   但し、お客様からの個人情報に関する要求並びに請求が、個人情報保護法が定める条件を満たさない場合は、ご希望に添えない場合がございますこと予めご了承くださいませ。

9. 個人情報開示の要求や請求等の受付に関して

   お客様が個人情報の開示／訂正／追加／削除／使用停止／消去／第三者提供への停止を要求並びに請求する場合は、当社が以下に定める異なる部門へ、所定の請求書に必要事項をご記入後、本人確認書類を同封して、当社個人情報顧客相談窓口宛へご郵送ください。

   また、開示請求の場合は、所定の手数料並びに郵送料も同封してくださいませ。

   受付窓口

   ライフ堂個人情報相談窓口

   〒140-0001　東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー7階

10. 個人情報の使用目的に関する通知の受付方法に関して

    当社の個人情報使用目的に関する通知をご希望の場合は、問い合わせフォームまでお申し付けください。

11. 個人情報の取り扱いに関する法令等の遵守に関して

    当社は、個人情報保護を適切に取り扱う為に、法令等の変更並びに必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合がございます。その際は、最新のプライバシーポリシーを当社サービスウェブサイトに掲載致します。

12. 個人情報の取り扱いに関するご意見、苦情、異議申立てに関して

    当社の個人情報の取り扱いに関するご意見や異議申立て等のお問い合わせは、以下の窓口へご連絡くださいませ。

    受付窓口

    〒107-0051

    東京都港区元赤坂1-1-7

    ライフ堂個人情報顧客相談窓口

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